So erstattest du Valorant Skins zurück

Einführung in diese Anleitung

Valorant bietet zahlreiche Cosmetics, darunter Waffen-Skins, die das Spiel aufpeppen. Manchmal sind Spieler aber mit ihren Käufen unzufrieden, bereuen den Kauf oder wollen lieber stattdessen ein Valorant-Konto kaufen.

In solchen Fällen bietet Valorant unter bestimmten Voraussetzungen die Möglichkeit, Valorant Skins zurückzugeben, aber Spieler müssen einige Einschränkungen und Abläufe beachten.

Diese Anleitung führt dich durch die Rückerstattung von Valorant Skins, die Einschränkungen und die Abläufe, die du kennen musst!

Einschränkungen bei erstattungsfähigen Inhalten

Bevor wir zum Erstattungsprozess kommen, ist es wichtig zu verstehen, was in Valorant erstattet werden kann und was nicht.

Laut Spiel kommen nur ungenutzte Inhalte für eine Erstattung infrage. Das heißt: Wenn du das Item bereits gespielt oder aufgewertet hast, gilt es als genutzter Inhalt und kann nicht erstattet werden.

Hier ist eine Liste der Items, die in Valorant erstattet werden können, sofern sie ungenutzt sind:

• Waffen-Skins
• Valorant Points

Folgende Items sind dagegen nicht erstattungsfähig:

• Stufen und Varianten von Waffen-Skins
• Premium Battle Pass
• Kapitel des Premium Battle Pass
• Stufen von Charakterverträgen
• Gesendete Geschenke (außer das Geschenk wird 60 Tage lang nicht angenommen, dann wird es erstattet)
• Skin Bundles
• Radianite Points
• Agenten
• Käufe mit Kingdom Credits (Agent Gear, Accessories Store)
• Genutzte Ingame-Inhalte (Spielerkarten, Gun Buddies usw.)

Beachte, dass diese Liste auf den Richtlinien des Spiels basiert, einige Spieler aber trotzdem Items erfolgreich erstattet bekommen, die normalerweise als nicht erstattungsfähig gelten. Es lohnt sich daher immer, für dein eigenes Konto zu prüfen, was erstattet werden kann und was nicht.

Zeitfenster für erstattungsfähige Inhalte

Ein weiterer entscheidender Faktor ist der Zeitraum, in dem Inhalte für eine Erstattung infrage kommen.

Valorant Skins und andere erstattungsfähige Items müssen innerhalb der letzten 14 Tage gekauft worden sein, um erstattet werden zu können. Liegt der Kauf leider mehr als zwei Wochen zurück, ist keine Erstattung mehr möglich.

Außerdem können nur Skins in der Grundstufe erstattet werden, die innerhalb dieser 14 Tage gekauft wurden. Sobald du deinen Skin mit Radianite Points aufgewertet hast, etwa durch einen Finisher oder VFX, ist er nicht mehr erstattungsfähig.

Schritte zur Rückerstattung von Valorant Skins

Um die Rückerstattung von Valorant Skins einzuleiten, geh wie folgt vor:

1. Besuche die Riot-Support-Website und melde dich mit deinem Riot-Konto an.
2. Öffne die Skin-Erstattungsseite im Riot Support und melde dich an, um deine erstattungsfähigen Käufe zu sehen.
3. Suche den infrage kommenden Skin in deiner Liste der letzten Käufe.
4. Klicke neben dem Skin auf „Erstatten“, um deine Rückerstattung anzufordern.
5. Wenn der Erstattungsbutton nicht funktioniert oder du ungenutzte VP erstatten lassen möchtest, reiche stattdessen ein Ticket beim Player Support mit den Details zu deinem Kauf ein.

Wenn du ein Ticket einreichst, prüft das Support-Team von Valorant deinen Fall und entscheidet, ob du Anspruch auf eine Erstattung hast. Die Prüfung dauert in der Regel einige Werktage, also brauchst du etwas Geduld, bis du eine Antwort erhältst.

Zusätzliche Regeln für den Erstattungsprozess

Valorant hat in seiner Erstattungsrichtlinie zusätzliche Regeln und Abläufe für den Erstattungsprozess festgelegt. Das solltest du dir merken:

• Valorant kann Erstattungen nur ausstellen, wenn die Zahlungsmethode, mit der der Inhalt oder die Währung gekauft wurde, Erstattungen unterstützt. Zum Beispiel sind Erstattungen bei Zahlungen per PayPal oder Kredit-/Debitkarte möglich, bei Prepaid- oder Gift Cards dagegen nicht.
• Wenn die Zahlungsmethode keine Erstattungen zulässt, bietet Valorant möglicherweise eine Erstattung in Form von Ingame-Währung an.
• Erstattungen von echtem Geld erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, mit der die Points gekauft wurden. Hast du den Kauf zum Beispiel mit einer Kreditkarte getätigt, wird der Betrag auf diese Kreditkarte zurückgebucht.
• Für Käufe über Drittplattformen können eigene Erstattungsregeln und -abläufe gelten.
• Ein ausstehendes Geschenk (das gesendet, aber noch nicht angenommen wurde) blockiert alle Erstattungen, bis der Empfänger es annimmt.

Zeitrahmen für den Erstattungsprozess

Der Erstattungsprozess dauert in der Regel 2–3 Werktage, je nachdem, wie schnell das Support-Team antwortet. Auch wenn es ein Warten bedeutet: Eine ordnungsgemäße Erstattung ist es wert.