Wenn du den Zugang zu deinem Clash of Clans-Konto verloren hast, musst du nicht verzweifeln! Es gibt ein paar Schritte, mit denen du versuchen kannst, ihn wiederherzustellen.
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Überprüfe die Kontoverknüpfung
Wenn du dein Clash of Clans-Konto mit einer Social-Media-Plattform (wie Google oder Facebook) verknüpft hast, kannst du dein Konto möglicherweise wiederherstellen, indem du dich über diese Plattform anmeldest.
Öffnen Sie dazu die Clash of Clans-App und tippen Sie auf die Schaltfläche "Mehr" in der unteren rechten Ecke. Tippen Sie dort auf die Option "Verknüpfte Konten" und versuchen Sie, sich über die verknüpfte Plattform anzumelden.
Kontaktiere den Supercell-Support
Wenn du dein Konto nicht über die Kontoverknüpfung wiederherstellen kannst, kannst du versuchen, Supercell, den Entwickler von Clash of Clans, um Hilfe zu bitten.
Tippe dazu in der App auf die Schaltfläche "Mehr" und dann auf die Option "Hilfe und Support". Von dort aus können Sie die Option "Kontaktieren Sie uns" auswählen, um eine Nachricht an das Supercell-Kundensupport-Team zu senden.
Geben Sie so viele Informationen wie möglich an: Wenn Sie sich an Supercell wenden, sollten Sie so viele Informationen wie möglich über Ihr Konto angeben.
Dazu gehören der Name Ihres Dorfes, die Stufe Ihres Rathauses, die Namen aller Clanmitglieder und alle Käufe, die Sie im Spiel getätigt haben.
Je mehr Informationen Sie zur Verfügung stellen können, desto einfacher wird es für Supercell, zu überprüfen, ob das Konto Ihnen gehört.
Seien Sie geduldig
Es kann einige Zeit dauern, bis Supercell auf Ihre Anfrage antwortet, also haben Sie bitte etwas Geduld. In der Zwischenzeit können Sie versuchen, sich alle paar Tage bei Ihrem Konto einzuloggen, um zu sehen, ob der Zugang wiederhergestellt wurde.
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Wenn du diese Schritte befolgst, solltest du in der Lage sein, deinen Clash of Clans-Account wiederherzustellen und das Spiel wieder spielen zu können. Viel Glück!
