Zahlung wird treuhänderisch verwaltet, bis du die Lieferung bestätigst
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Häufig gestellte Fragen
Alles, was du über Kaufen, Verkaufen und Handeln auf igitems wissen musst.
Wie liefert der Verkäufer ein In-Game-Item?
Items werden über das integrierte Handelssystem des Spiels, Post oder Marktplatz geliefert. Der Verkäufer kontaktiert Sie im Bestell-Chat, um den Austausch zu arrangieren — Account-Daten werden nie weitergegeben.
Muss ich online sein, um ein Item zu erhalten?
Nur während der Lieferung selbst. Sobald sich das Item in Ihrem Inventar befindet, können Sie sich normal ausloggen. Bei postbasierten Lieferungen müssen Sie sich nur einmal einloggen, um es abzuholen.
Was passiert, wenn das Item eine Handels-Cooldown-Zeit oder -Sperre hat?
Jede Handelsbeschränkung wird direkt im Angebot angezeigt. Hat das Item eine Cooldown-Zeit, liefert der Verkäufer, sobald sie abläuft, und Ihr Geld bleibt bei igitems, bis die Lieferung abgeschlossen ist.
Was passiert, wenn das erhaltene Item nicht dem beworbenen entspricht?
Prüfen Sie alles, bevor Sie die Lieferung bestätigen. Falls Werte, Aussehen oder Zubehör vom Angebot abweichen, eröffnen Sie einen Streitfall — igitems erstattet Ihnen den Betrag oder verlangt vom Verkäufer, das korrekte Item zu senden.
Ist mein Einkauf geschützt?
Deine Zahlung bleibt bei igitems und wird erst freigegeben, wenn du die Lieferung bestätigst. Wenn deine Bestellung nicht geliefert wird oder nicht der Beschreibung entspricht, erhältst du eine volle Rückerstattung.